不出家門
  社保業務“九份民宿觸手”搞定
  杭州市獲評全國首汽車借款批“電子社保”示範城市
  □膠原蛋白通訊員 鐘翔 本報記者 魏皓奮
  早報訊 辦社保、查社保必須去社保服務大廳嗎?告訴您一個好消息:現在,可以通過電腦網絡、手機短信、數字電視,甚至銀行自助一體巴里島機享受各類社保服務了。
  “網上辦事、窗口叫號、自助服務、短信服務、電話服務等,”杭州市社保局負責人介紹,“現在,杭州市已建立起以覆蓋城鄉的統一社會保險信息票貼系統和網絡為基礎,以市、區、街道(鄉鎮)、社區(村)四級基層社保服務平臺為窗口,電子化運行為手段的新型電子社保管理服務體系。”
  今年,杭州市被評為全國首批15個“電子社保”示範城市之一。
  鼠標輕點
  即可辦理社保業務
  鼠標輕點,即可輕鬆辦理社保業務。截至2013年11月,杭州城鄉居民養老保障參保率達93.63%。杭州市區已有5.5萬家單位開通社會保險網上辦事服務,不用舟車勞頓,不用輾轉奔波,不用排隊等候,方寸電腦屏幕前,即可辦理社保業務。
  同時,為進一步提高網上辦事客戶滿意度,今年以來,杭州市社保局還專門開設“杭州市社會保險網上辦事大廳”,為參保單位和個人提供社保查詢和辦事兩大服務。並開通了參保證明真偽驗證綠色通道,為公安、教育、紀檢、房管、監管、中介機構等社保機構、參保單位及參保人員以外的第三方機構提供參保證明驗證平臺。
  據統計,杭州市區社會保險網上辦事單位用戶已占到參保單位總量的50%。網上辦事業務中,僅申報參保增減人數就達89.29萬人,占增減總量的66.89%。
  開發自助系統
  倡導自助社保
  “開發自助系統,倡導自助社保。”據介紹,2009年1月,杭州市社保局自行設計、自主研發的自助服務一體機投入使用。參保單位和參保人員去社保服務大廳,不用叫號等候,憑社會保障卡、二代身份證或網上辦事用戶名、密碼,可直接登錄自助服務一體機,享受社保自助服務,查詢社保信息,打印參保證明。
  目前,杭州市8個城區以及街道服務平臺,已基本配備社會保險自助服務一體機。其中,17個街道還配備了自助服務一體機室外機,具備室外使用功能,24小時全天候提供服務。
  杭州市已初步建成了社會保障公共服務“線上”與“線下”相並行,主動服務和自助服務相配套,普遍服務和定製服務相補充的“電子社保”公共服務體系。
  2013年7月,杭州市社保局官方微博“杭州社會保險”在新浪網開通。網友可以通過微博平臺,瞭解杭州市社會保險的政策信息、工作動態,進行社保問題咨詢,表達社保合理訴求,並且實現了與“社會保險網上辦事大廳”的無縫鏈接。
  (原標題:不出家門社保業務“觸手”搞定)
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